В Санкт-Петербурге состоялась презентация мобильного приложения Госуслуги.Дом

Заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Константин Михайлик рассказал о том, как за счет цифровой трансформации в сфере ЖКХ повышается качество жизни жителей многоквартирных домов. На услуги в сфере ЖКХ домохозяйства России, по данным Росстата, тратят в среднем 11% бюджета, но 40% россиян при этом недовольны услугами, которые получают за эти деньги. Жители жалуются на высокие тарифы при низком качестве работ и отсутствие эффективной связи с управляющими организациями. Мобильное приложение Госуслуги.Дом дает возможность собственникам квартир быстро решать свои проблемы напрямую с управляющими организациями, не подключая к рассмотрению жалоб региональные власти. Константин Александрович анонсировал старт федеральной кампании по продвижению приложения 4 декабря, когда во всех регионах закончится масштабная подготовительная работа по улучшению качества данных.

Заместитель генерального директора по развитию и цифровой трансформации АО «Оператор информационной системы» Александр Горбачев отметил, что мобильное приложение Госуслуги.Дом на базе портала ГИС ЖКХ помогает жителям сформировать активную позицию: легко управлять передачей показаний и оплатой счетов, оперативно решать возникающие проблемы и вместе с соседями менять совместную жизнь в доме к лучшему. Приложение просвещает жителей, в доступной форме рассказывает им о правах и обязанностях собственников многоквартирных домов и дает удобный инструмент для подачи заявок или проведения общедомовых собраний. Александр Александрович отметил, что самым популярным остается раздел с передачей показаний и оплатой ЖКУ — пользователи высоко оценили удобство «одного окна» в управлении показаниями всех счетчиков и оплате счетов за разные услуги. Однако большие надежды возлагаются на функцию официальных домовых чатов, которая пока проходит пилотное тестирование в нескольких регионах. При масштабировании на все регионы она позволит создать сообщество активных собственников, которые смогут стать не пассивными потребителями услуг ЖКХ, а полноправными участниками сферы.

Мобильное приложение доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Сервис реализует АО «Оператор информационной системы».